Ondernemingsgegevens
Ladykate
Begonialaan 32, 3570 Alken
BE0860.713.167
info@ladykate.be – bestellingen@ladykate.be

Algemene voorwaarden en Wet op de Privacy

Als u een bestelling plaatst via onze website gaat u expliciet akkoord met onderstaande     algemene voorwaarden en het beheer van uw gegevens (GDPR). Wij raden u aan deze           bepalingen nauwgezet na te lezen.

1. KOOPOVEREENKOMST

A.        De koopovereenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop en bijgevolg een bindende offerte verstuurt die door ons aanvaard wordt door het leveren van de gevraagde en aldus bestelde goederen.

B.        Minderjarigen, zijnde eindconsumenten die de leeftijd van 18 jaar nog niet bereikt hebben, kunnen op de website van Lady Kate geen bestellingen plaatsen zonder uitdrukkelijke toestemming van ouders en/of wettelijke voogd(en). Lady Kate en/of de door haar aangestelde medewerkers zullen hierop toezien en in geval van misbruik de bestelling weigeren en/of annuleren.

2. VERMELDE PRIJZEN

A.        De vermelde prijzen op de website zijn steeds inclusief 21% BTW en in Euro.  Lady Kate zal alles in het werk stellen om deze correct en accuraat op de website te tonen. Afwijkingen door technische en/of menselijke fout zijn echter niet uit te sluiten. Deze kunnen en/of mogen steeds gemeld worden via onderstaande contactmogelijkheden. De prijzen vermeld in de koopovereenkomst blijven echter te allen tijde van kracht daar Lady Kate niet gebonden is aan het aanbod

B.        Verzendingskosten zijn niet inbegrepen en ten koste van de klant zoals ingegeven door hem- en/of haarzelf op de website. Verdere specificaties over dit onderwerp vindt u terug onder voorwaarde 6.

3. ACCURAATHEID VAN DE ARTIKELEN

A.        Onze artikelen worden op de website weergegeven door middel van foto’s, aangevuld met een nauwkeurige beschrijving, prijs, maat en verkiesbare kleuren. Lady kate houdt zich eraan de getoonde foto’s op www.ladykate.be kwalitatief tentoon te stellen om zodoende de realiteit proberen te evenaren. Eventuele afwijkingen zijn echter niet uit te sluiten. Gelieve dit in gedachte te houden. De afbeeldingen, logo’s, teksten, foto’s en/of alle andere middelen ter communicatie vallen onder het auteursrecht. Deze zijn en blijven te allen tijde eigendom van Lady Kate, indien anders vermeld. Het onrechtmatig dupliceren, wijzigen en/of ge(mis)bruiken door derden zijn uitdrukkelijk verboden zonder schriftelijke toestemming van Lady Kate.

B.        Bij twijfel en/of moeilijkheden omtrent de keuze van kleuren, maten en/of andere persoonlijke wensen kan u ons steeds, geheel vrijblijvend, bereiken via het contactformulier op de website, een rechtstreekse email naar info@ladykate.be en/of elk ander digitaal kanaal of sociale media waar Lady kate aanwezig en/of actief is.

C.        De goederen zijn steeds onbeschadigd en nieuw, tevens ongedragen en aldus proper.

4. KORTINGEN

A.        Kortingen en/of kortingscodes die worden uitgegeven en/of aangeboden door Lady Kate, tijdens reclamecampagnes en/of aanbiedingen van om het even welke aard, zijn beperkt in duur qua geldigheid. Gelieve hiermee rekening te houden. Deze kortingen en/of -codes zijn niet te koop. Daarvoor kan u gebruik maken van onze cadeaubonnen.

B.        Bovenvermelde tegoeden kunnen slechts éénmaal geïnd worden en gelden niet op reeds gedane aankopen. Deze aanbiedingen zijn ook niet geldig in combinatie met andere acties.

C.        Indien de aangeboden korting niet vermeld wordt aan de hand van een percentage maar door middel van één (of meerdere) gratis aangeboden goederen en/of een vast aangegeven bedrag bij een bestelling via onze website, dient de steeds uitdrukkelijk vermelde minimale aankoopwaarde in acht genomen te worden.

5. BETALING

A.        Betalen van een geplaatse bestelling op onze website is gebruiksvriendelijk en uiterst veilig mogelijk via Belfius Direct Net, iDEAL, KBC/CBC Betaalknop of Bancontact. Lady Kate kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele problemen veroorzaakt en/of foutieve verrichtingen uitgevoerd door de vermelde partners en/of derden.

B.        Uw bestelling wordt, na afronding van de betaling, steeds bevestigd door middel van een email. Indien U, door om het even welke omstandigheden, geen bevestigingsmail heeft ontvangen, kan u steeds contact opnemen met Lady Kate via onderstaand vermelde kanalen.

C.        Ontvangst van de betaling op onze rekening(en) houdt in dat deze bestelling en/of koopovereenkomst is afgerond en goedgekeurd door de besteller. Eventuele klachten dienen binnen de 14 dagen schriftelijk overgemaakt te worden via onderstaande contact-mogelijkheden (zie ook punt 7)

6. VERZENDING

A.        Bij het afrekenen van de door u geplaatste bestelling, krijgt u meteen een melding van de doorgerekende verzendingskosten, zijnde 7€, ten uwe laste. Het te betalen eindbedrag is dus automatisch inclusief alle kosten. Om in aanmerking te komen voor een GRATIS verzending, dient u een bestelling te plaatsen van minimum 75€.

B.        Bpost is onze partner voor het verzenden van uw bestelling.  In hun voorwaarden vindt u steeds de leveringstermijn die ze garanderen terug, zowel voor werk- als feestdagen. Ook de alternatief aangeboden afhaalmogelijkheden, indien u bij aanbieding van het pakket afwezig bent, vindt u daar terug.

C.        Indien Bpost door een interne fout en/of overmacht voor vertraging en/of het verloren gaan van uw levering verantwoordelijk is, zal Lady Kate daarvoor niet aansprakelijk zijn. Wij maken, om dit te voorkomen,  gebruik van hun aangeboden verzekering en Track and Trace faciliteiten.

D.        Als Lady Kate zelf verantwoordelijk is voor een terdege aangetoonde fout bij verzending zal u gecompenseerd worden door middel van een waardebon in verhouding tot het geleden verlies.

E.        Lady Kate staat garant voor een zeer strenge controle van de artikelen voor, tijdens en na de verwerking van uw bestelling. Elke aangenomen vorm van verzending door Bpost is met de grootste zorg ingepakt en behandelt ter voorkoming van beschadiging voor, tijdens en na het transport.

7. TERUGSTUREN VAN GOEDEREN

A.        Eerst en vooral dienen wij u er attent op te maken dat elke retourzending en/of klachten schriftelijk binnen de 14 dagen dienen te gebeuren. Eveneens worden alle artikelen ZEER GRONDIG gecontroleerd en vergeleken met identieke stukken in onze voorraad. Ook dienen opeenvolgend, correct en cumulatief aan alle voorwaarden van retournering voldaan te zijn om in overweging te komen tot rechtzetting.

B.        Artikels die teruggestuurd worden (door beschadiging en/of ontevredenheid), dienen STEEDS en ZONDER UITZONDERING voorzien te zijn van het originele etiket en prijskaartje. Elke vorm van beschadiging, bevuiling of gebruik door uwentwege worden onherroepelijk geweigerd.

C.        De verzendingskosten van een retour zijn in eerste instantie geheel ten laste van de eindconsument en/of ontvanger van het pakket dat geheel of gedeeltelijk wordt teruggestuurd. De originele pakbon, leveringsbon en/of factuur dienen eveneens STEEDS en ZONDER UITZONDERING meegestuurd te worden.

D.        U dient te allen tijde een duidelijke omschrijving bij te voegen, of te vermelden in bovenstaande contactmogelijkheden, waarom de geleverde goederen worden teruggestuurd. Indien Lady Kate geen schriftelijke reden ontvangt, wordt elke retournering onder geen beding aanvaard.

E.        Indien de teruggestuurde zending aan ALLE vermelde voorwaarden en eisen voldoet, krijgt u een mail met de bevestiging dat uw retour aanvaard wordt door Lady Kate. Als het om een terdege aangetoonde fout of beschadiging onzentwege gaat, wordt het bedrag van de aankoopsom, inclusief de verzendingskosten van de retour, teruggestort op de rekening waarvan Lady Kate in eerste instantie het bedrag ontvangen heeft. Indien u wenst gebruik te maken van een andere vorm ter vergoeding (zoals een tegoedbon of het opsturen van het correct bestelde artikel) dient u dit per mail mede te delen.

8. WET OP DE PRIVACY

A.        Sinds mei 2016 standaardiseert de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) de Europese regels voor de verwerking van persoonsgegevens. Lady Kate draagt de privacy van haar cliënten, gebruikers en/of bezoekers enorm hoog in het vaandel. Het beheer van de gegevens, die door de consument zelf zijn verschaft voor het afsluiten van een koopovereenkomst, gebeurd strikt volgens deze wetgeving.

B.        Te allen tijde kan u volledig kostenloos, mits op afsrpaak, uw eigen data raadplegen, wijzigen en/of eventueel laten verwijderen uit onze database. Voor vragen en/of opmerkingen betreffende het beheer of raadplegen van uw persoonsgegevens kan u steeds via lager vermelde contactmogelijkheden bij ons terecht.

Ingeval U vragen en/of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, kan U ons steeds bereiken via het contactformulier op de website, een rechtstreekse email naar info@ladykate.be en/of elk ander digitaal kanaal of sociale media waar Lady Kate aanwezig en/of actief is.

Bij ernstige conflicten zonder onderling akkoord, zijn alleen de Rechtbanken van Hasselt en Tongeren bevoegd.

Wij danken u voor het in ons gestelde vertrouwen.

LADY KATE

Begonialaan 32

3570 ALKEN

BE0860.713.167

info@ladykate.be

www.ladykate.be